Regulamin uczestnictwa w zajęciach TUS (Trening Umiejętności Społecznych)

1. Wstęp

1. Niniejszy Regulamin uczestnictwa w zajęciach TUS (Trening Umiejętności Społecznych) w Zamku Wsparcia (dalej: „Regulamin”) określa warunki świadczenia usług przez Honoratę Oberman Zamek Wsparcia, ul. Stefana Żeromskiego 36/1, 58-100 Świdnica, tel. 509 714 109, zamekwsparcia@gmail.com), w ramach działalności Zamku Wsparcia.
2. Regulamin jest skierowany do Rodziców/Opiekunów prawnych uczestników zajęć.
3. Rodzic/Opiekun prawny zaświadcza, iż posiada wszelkie prawa opiekuńcze i wychowawcze w stosunku do zgłaszanego uczestnika.
4. Każda z wyżej wymienionych osób zwana jest dalej także „Stroną”, a wszystkie razem „Stronami”.
5. Regulamin stanowi ogólne warunki Umowy.

2. Rodzaj i zakres świadczonych usług

1. Przedmiotem niniejszego Regulaminu jest świadczenie usług terapeutycznych przez Prowadzących, opartych na filozofii w podejściu do dziecka/młodego człowieka/dorosłego w ramach pomocy psychologiczno-pedagogicznej, a także w zakresie doradztwa żywieniowego i alternatywnych metod wsparcia organizmu.
2. Zakres świadczeń terapeutycznych w ramach pomocy psychologiczno-pedagogicznej realizowanych w Zamku Wsparcia obejmuje:
   • TUS gabinetowo-terenowy (co dwa tygodnie w poniedziałek – zajęcia stałe),
   • TUS w terenie (co dwa tygodnie w niedzielę, chyba że organizator zdecyduje inaczej
     i zaproponuje inny termin/formę uczestnictwa),
   • TUS śpiący (raz na kwartał),
   • TUS 3-dniowy (raz na pół roku),
   • TUS dla Rodziców (w zależności od potrzeb),
   • TUS w wakacje (pierwszy tydzień wakacji),
   • TUS w ferie (pierwszy tydzień ferii dla danego województwa),
   • TUS wędrowny (pierwszy, pełny tydzień sierpnia),
   • konferencje, spotkania w terenie,
   • warsztaty dla szkół i przedszkoli, dorosłych oraz dzieci (w zależności od potrzeb),
   • konsultacje indywidualne (w zależności od indywidualnych potrzeb),
   • zajęcia w ramach edukacji domowej.
3. Na zajęcia Rodzic/Opiekun prawny jest zobowiązany zapisać dziecko lub siebie, w
   zależności od rodzaju zajęć, przez aplikację, do której ma bezpłatny dostęp.
4. Wszystkie zajęcia Treningu Umiejętności Społecznych zawierają elementy przebywania na zewnątrz, w terenie. Rodzice/Opiekunowie prawni oraz Uczestnicy wszelkie informacje dotyczące ubioru, przygotowania sprzętowego itd. znajdą w zakładce….. i są zobowiązani do skrupulatnego przestrzegania zawartych tam wskazówek.
5. Prowadzący zapewniają, iż posiadają wymagane kwalifikacje do prowadzenia wyżej wymienionych zajęć i udostępnią je na żądanie Rodzica/Prawnego Opiekuna. Zapewniają również, iż wszystkie rodzaje zajęć prowadzone są z należytą starannością, z poszanowaniem praw Dziecka/Człowieka zgodnie z:
   • 5.1. obowiązującymi w tym zakresie przepisami prawa,
   • 5.2. wskazaniami aktualnej wiedzy psychologicznej, pedagogicznej, psychodietetycznej,
   • 5.3. zasadami etyki zawodowej,
   • 5.4. wymogami wynikającymi z zasad dotyczących ochrony danych osobowych.
6. Zajęcia TUS gabinetowo-terenowe odbywają się w Zespole Szkół Specjalnych, ul. Pileckiego 3 w Świdnicy. Wszystkie pozostałe mają swoją bazę w wyżej wymienionej placówce (chyba, że Prowadzący wskażą inaczej), a odbywają się na terenie miejskim oraz leśnym wybranym przez Prowadzących.
7. Prowadzący oświadczają, że wszelkie przesunięcia w terapii będą dokonywane ze świadomością, że terapia powinna odnieść spodziewane rezultaty w szczególności, gdy będzie odbywała się regularnie. Regularne uczęszczanie dziecka/dorosłego na zajęcia specjalistyczne będzie jednym z warunków ich kontynuacji w przyszłości.
8. Prowadzący zobowiązują się do umieszczania najważniejszych informacji o uczestniku, w formie krótkich raportów z zajęć, w zakładce….. a także do każdorazowego udzielenia informacji o postępach uczestnika – na prośbę Rodzica/Opiekuna Prawnego.
9. Żadna ze stron nie może ujawnić treści niniejszego Regulaminu osobom trzecim, bez zgody drugiej Strony. Prowadzący zobowiązują się do zachowania tajemnicy zawodowej i tajemnicy dotyczącej informacji organizacyjnych.
10. Wysokość wynagrodzenia za każde zajęcia wynosi:
    • TUS gabinetowo-terenowy (2 x 75 minut) – 250 zł brutto,
    • TUS w terenie (8–12 h) – 150 zł brutto,
    • TUS śpiący (8–12 h) – 150 zł brutto,
    • TUS 3-dniowy (piątek po południu do niedzieli po południu) – 500 zł brutto,
    • TUS dla Rodziców – 50 zł brutto,
    • TUS w wakacje (5 dni stacjonarnie) – 800 zł brutto,
    • TUS w ferie (5 dni stacjonarnie) – 800 zł brutto,
    • TUS wędrowny (6 dni w terenie) – 1000 zł brutto,
    • konferencje, spotkania w terenie – cena ustalana na bieżąco,
    • konsultacje indywidualne – 150 zł brutto; wydanie zaświadczenia: 50 zł brutto,
    • zajęcia w ramach edukacji domowej – cena ustalana indywidualnie i na bieżąco.
11. Zapłata wynagrodzenia następuje gotówką lub poprzez bramkę płatniczą Tpay z odpowiednim wyprzedzeniem w zależności od rodzaju zajęć podanym przez Prowadzących w aplikacji.
12. Prowadzący zastrzegają sobie prawo do zmiany cennika.

3. Warunki świadczenia usług drogą elektroniczną

1. W celu prawidłowego korzystania ze Strony i innych oferowanych przez Prowadzących usług konieczne jest spełnienie następujących warunków technicznych:
   • posiadanie dostępu do sieci Internet,
   • posiadanie przeglądarki internetowej umożliwiającej korzystanie z panelu rezerwacji,
   • posiadanie aktywnego konta e-mail.
2. Prowadzący nie gwarantują niezakłóconego i wolnego od błędów dostępu do Strony. W szczególności dostęp do strony może zostać ograniczony w związku z koniecznością przeprowadzenia jej napraw, konserwacji oraz nowych rozwiązań.

4. Usługi świadczone drogą elektroniczną

1. Podpisanie umowy zachodzi poprzez zaakceptowanie regulaminu w formularzu zapisów, a także wypełnienie wywiadu.
2. W sprawach nieregulowanych w Regulaminie, stosowane będę odpowiednie przepisy Kodeksu Cywilnego.
3. Rezygnacja z danych zajęć może nastąpić w formie pisemnej lub drogą e-mailową.
4. Prowadzący zwrócą Rodzicowi/Opiekunowi prawnemu wpłacone kwoty w całości, jeżeli rezygnacja nastąpi co najmniej cztery dni przed rozpoczęciem danych zajęć.
5. Odwołanie zajęć przez Organizatorów skutkuje 100% zwolnieniem Rodzica/Opiekuna z poniesienia koszów odwołanych zajęć i koniecznością ustalenia nowego terminu zajęć.
6. Odwołanie zajęć przez Rodzica/Opiekuna:
   • Wyznaczeniem nowego terminu zajęć o ile odwołano zajęcia z 24-godzinnym
     wyprzedzeniem,
   • Opłatą w wysokości 50% kwoty za zajęcia w przypadku odwołania na mniej niż 24 h
     przed zajęciami,
   • Opłatą w wysokości 100% kwoty za zajęcia w przypadku braku jego odwołania
     za pomocą aplikacji.
7. Wyrażam zgodę na przejazd mojego dziecka środkami transportu publicznego.
8. Wyrażam zgodę na transport dziecka samochodem własnym prowadzącego.

5. Reklamacja

1. Nabywca ma prawo do składania reklamacji zgodnie z właściwymi przepisami Kodeksu Cywilnego.
2. Reklamacja usług świadczonych przez Prowadzących może zostać złożona przez Rodzica/Opiekuna Prawnego pisemnie na adres w danych kontaktowych lub na wskazany adres e-mail (zamekwsparcia@gmail.com). Reklamacja powinna zawierać zwięzły opis sytuacji oraz prośby czy sugestie Rodzica/Opiekuna Prawnego.
3. Reklamacja będzie rozpatrzona w terminie 14 dni od momentu otrzymania jej. Odpowiedź na reklamację zostanie przekazana na papierze lub innym trwałym nośniku.
4. Prowadzący nie udzielają gwarancji na prowadzoną terapię w rozumieniu Kodeksu Cywilnego.

6. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych jest Zamek Wsparcia Honorata Oberman, ul. Stefana Żeromskiego 36/1, 58-100 Świdnica, tel. 509 714 109, zamekwsparcia@gmail.com.
2. Rodzic/Opiekun prawny wyraża zgodę na gromadzenie i przetwarzanie danych osobowych tylko i wyłącznie na użytek Zamku Wsparcia zgodnie z art.6 ust.1 lit. a Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych osobowych) (Dz. Urz.UE L 119 z 04.05.2016., str.1) zwanego RODO oraz na otrzymywanie od Honorata Oberman Zamek Wsparcia, ul. Stefana Żeromskiego 36/1, 58-100 Świdnica, tel. 509 714 109, zamekwsparcia@gmail.com, informacji handlowych drogą elektroniczną zgodnie z ustawą z dnia 18.07.2002 r. (Dz.U. nr 144, poz.1204 z późn.zm.) o świadczeniu usług drogą elektroniczną.